Jedna od najboljih stvari u njemačkim trgovinama su samouslužne kase (Self-Service Kasse). Iako se na prvu mogu činiti kompliciranima, one su idealno rješenje za izbjegavanje dugih redova i gužvi na običnim kasama, posebno u vrijeme kada se obavlja najveća kupovina.
Jednom kada savladate proces, vjerojatno ćete stalno tražiti trgovine koje nude ovu opciju jer štedi vrijeme i omogućuje vam da kupovinu obavite vlastitim tempom.
Kako se koristi samouslužna kasa?
Proces je prilično jednostavan i obično prati ove osnovne korake:
- Početak: Na ekranu pritisnite tipku za početak ili jednostavno počnite skenirati prvi artikl. Većina kasa nudi opciju promjene jezika, pa proces možete pratiti i na engleskom ako vam njemački još nije sasvim blizak.
- Skeniranje: Svaki artikl prinesite čitaču koda. Kada čujete zvučni signal, artikl je zabilježen.
- Odlaganje: Skenirani artikl obavezno spustite na posebnu površinu za odlaganje (obično se nalazi s desne strane). Ova površina ima ugrađenu vagu koja provjerava odgovara li težina skeniranom artiklu.
- Plaćanje: Kada završite, odaberite opciju Bezahlen (Plaćanje). Možete platiti karticom, a na nekim kasama i gotovinom.
Kupovina alkohola ili cigareta
Mnogi korisnici izbjegavaju samouslužne kase ako u košarici imaju vino, pivo ili duhanske proizvode. Međutim, to nije problem, samo zahtijeva jedan dodatni korak:
Kada skenirate alkohol ili cigarete, na ekranu će se pojaviti obavijest o provjeri starosti (Altersprüfung), a iznad kase će se obično upaliti svjetlosni signal. U tom trenutku ne trebate ništa poduzimati – sustav automatski obavještava djelatnika. On će doći do vas, provjeriti vašu dob (nekad letimičnim pogledom, a nekad uvidom u dokument) i autorizirati kupnju svojim kodom ili ključem.
Na što još trebate paziti?
Postoji nekoliko sitnica koje vam mogu olakšati prve kupovine:
Vaganje voća i povrća
Ako kupujete voće, povrće ili peciva iz pekarnice koja nemaju bar-kod, morat ćete ih odabrati ručno na ekranu. Za voće i povrće, kase obično imaju ugrađenu vagu, pa je dovoljno kliknuti na sliku artikla i sustav će sam izračunati cijenu na temelju težine.
Senzor težine i vrećice
Pripazite da ne mičete artikle s površine za odlaganje dok god ne platite cijeli račun. Ako prerano podignete vrećicu, kasa će se blokirati jer će sustav “misliti” da pokušavate iznijeti artikl bez plaćanja. Također, ako koristite vlastitu vrećicu, nju trebate staviti na vagu prije početka skeniranja i odabrati opciju Eigene Tasche.
Skeniranje računa za izlaz
Ovo je korak koji mnogi zaborave. U mnogim njemačkim lancima poput Lidla, Kauflanda ili Rewea, prostor sa samouslužnim kasama je ograđen.
Kada završite plaćanje, obavezno uzmite svoj račun. Da biste izašli iz prostora trgovine, morat ćete skenirati bar-kod ili QR kod s računa na čitaču koji se nalazi pored izlazne rampe. Tek nakon skeniranja računa, rampa će se otvoriti i omogućiti vam prolaz.
Zaključak
Samouslužne kase u Njemačkoj su odličan alat za modernog kupca. Iako zahtijevaju malo učenja u početku, prednosti izbjegavanja gužvi su ogromne. Sljedeći put kada vidite dugačak red na običnoj blagajni, hrabro se uputite prema Self-Service odjelu i obavite kupovinu u svega par minuta.
