Nakon što ste uspješno prijavili svoju adresu (Anmeldung) i osigurali Meldebescheinigung, otvara se mogućnost potpisivanja ugovora za mobilnu telefoniju i kućni internet. Bez dokaza o adresi, operateri Vas najčešće neće tretirati kao pouzdanog klijenta za dugoročne ugovore.
Mobilna Telefonija (Mobilfunk)
Za početak komunikacije u Njemačkoj, imate dvije glavne opcije: Prepaid ili ugovorna veza.
Prepaid kartica (Prepaid-Karte)
Ovo je idealno rješenje za prve tjedne ili mjesece, dok rješavate ostale administrativne zadatke.
- Prednosti: Nema ugovorne obveze, nema provjere kreditne sposobnosti (SCHUFA), možete kupiti odmah u supermarketu (Aldi, Lidl, Rewe) ili u kiosku.
- Nedostaci: Mjesečni trošak po GB podataka je viši nego kod ugovora.
- Postupak: Kupite karticu, a trenutno je u Njemačkoj obvezna online identifikacija (npr. putem video poziva ili u pošti) prije nego što se broj aktivira.
Ugovorna veza (Mobilfunkvertrag)
Ovo je isplativije rješenje za dugoročni boravak (obično 24 mjeseca).
- Prednosti: Značajno veći paketi podataka za manju mjesečnu cijenu. Mogućnost subvencioniranog (gefördert) novog mobitela.
- Nedostaci: Obvezujete se na 24 mjeseca. Banka će tražiti Vašu SCHUFA ocjenu (koju ćete vjerojatno dobiti tek nakon nekoliko mjeseci boravka i plaćanja računa).
- Što tražiti: Ugovorite tarifu koja uključuje neograničene pozive i SMS unutar Njemačke. Provjerite koliki je volumen podataka (GB) i koliko se cijena smanjuje nakon potrošenih “brzih” podataka (tzv. Drosselung).
- Davatelji: Glavni su Telekom, Vodafone i O2. Postoje i mnogi jeftiniji operateri (MVNO) koji koriste mrežu ovih velikih igrača.
Kućni Internet (Festnetz/Breitband)
Kućni internet je nešto složeniji proces jer zahtijeva tehničku instalaciju i vrijeme.
Vrste Usluga i Očekivanja
Dostupnost i brzina interneta drastično ovise o Vašoj adresi (kvartu i zgradi).
- DSL (Digital Subscriber Line): Koristi standardne telefonske linije. Brzine su obično niže (do 100 Mbit/s), ali je najčešći.
- Kabel (Cable): Koristi koaksijalne kablove, često nudi veće brzine (preko 250 Mbit/s), ali ovisi o infrastrukturi jednog glavnog kabelskog operatera u regiji.
- Glasfaser (Optičko vlakno): Najbrža opcija (do 1.000 Mbit/s), ali dostupna samo u novijim ili moderniziranim zgradama/kvartovima.
Procedura Prijave za Internet
- Provjera Dostupnosti: Prije bilo kakvog ugovaranja, morate posjetiti web stranicu željenog ISP-a (npr. Telekom, Vodafone, 1&1) i unijeti svoju točnu adresu (ulicu i broj) kako biste vidjeli koje brzine su Vam fizički dostupne.
- Ugovaranje: Kada odaberete paket, potpisujete ugovor (najčešće online). Potrebna Vam je Meldebescheinigung i Vaš njemački IBAN za sigurno plaćanje mjesečnih obaveza.
- Aktivacija i Termin (Schaltung): Ovo je najdugotrajniji dio. Nakon potpisivanja, operateru treba vremena za obradu, slanje routera i zakazivanje tehničkog termina za puštanje linije u rad. To može trajati od 2 do 6 tjedana. Ako se uselite u potpuno novi stan bez prethodnog stanara, instalacija može potrajati duže.
Troškovi i Očekivanja
- Mjesečni Trošak: Konkurencija je velika. Za osnovni DSL (do 50 Mbit/s) možete očekivati cijene od 25€ do 40€ mjesečno, dok brži paketi idu od 40€ do 60€ i više. Mnogi nude promotivne cijene za prvih 6 ili 12 mjeseci.
- Jednokratne Naknade: Budite spremni na jednokratnu naknadu za postavljanje (Einrichtungsgebühr), koja može iznositi i do 70€. Također, neki operateri naplaćuju najam routera ako ga ne kupite odmah.
- Usluga: Brzina i pouzdanost su generalno visoke, posebno ako odaberete DSL/Kabel na infrastrukturi Deutsche Telekoma. Korisnička podrška može biti manje intuitivna nego što ste navikli, stoga je preporuka koristiti online alate kad god je to moguće.
Zaključak
Mobilni telefon možete osigurati odmah putem Prepaid kartice. Za kućni internet, međutim, budite strpljivi; planirajte da ćete prve tjedne provesti koristeći mobilne podatke (ili hotspot s mobitela) dok tehničari ne aktiviraju Vašu liniju. Ključ za uspješno ugovaranje oba servisa je posjedovanje prijave adrese (Meldebescheinigung) i Vašeg njemačkog bankovnog računa za sigurno plaćanje mjesečnih obaveza.
